Условия использования
Last updated: 2026-06-17
Настоящие Условия использования регулируют использование услуг, предоставляемых GiBSeS OÜ (Эстонский торговый реестр № 17231761, уставный капитал €20 000,00, юридический адрес Juhkentali tn 8, Kesklinna linnaosa, 10132 Tallinn, Estonia). Доступ или использование наших услуг означает Ваше согласие с настоящими Условиями в полном объёме.
1. Определения
"Компания", "мы" означает GiBSeS OÜ. "Клиент", "Вы" означает любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ или использующее наши услуги. "Услуги" означает SaaS-подписки (RADAR, ECHO, MAIKE), программы раннего доступа, предзаказы, лицензионные соглашения, физические продукты, демонстрации и любые сопутствующие результаты. "Заказ" означает подтверждённую покупку через наши платформы (gibses.com или rocket.gibses.com). "Потребитель" означает физическое лицо, действующее вне своей коммерческой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности (Дир. ЕС 2011/83/ЕС). "Бизнес-клиент" означает любое лицо, не являющееся Потребителем.
2. Принятие
Размещая Заказ, создавая учётную запись или используя Услуги, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия. Если Вы не согласны, не используйте Услуги. Для Бизнес-клиентов лицо, принимающее Условия, гарантирует наличие полномочий обязывать представляемое юридическое лицо.
3. Услуги
Мы предоставляем: (i) SaaS-подписки на инструменты продаж на базе ИИ (RADAR — поиск и оценка потенциальных клиентов; ECHO — анализ разговоров; MAIKE — стратегический ИИ-агент); (ii) программы раннего доступа и предзаказы продуктов в разработке; (iii) лицензионные соглашения для суверенных on-premise развёртываний; (iv) физические продукты и комплекты, где указано; (v) демонстрации, профессиональные услуги и индивидуальные результаты по запросу. Область, доступность и ограничения каждой Услуги документированы на странице продукта или в подтверждении Заказа. Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать любую Услугу с разумным уведомлением; если изменение неблагоприятно затрагивает активную подписку, применяется ст. 12.
4. Формирование заказа и заключение договора
Карточки товаров на наших платформах являются приглашением делать оферты, а не обязывающим предложением. Обязывающий договор считается заключённым, когда (a) Вы оформляете Заказ через наш checkout, (b) платёж авторизован Stripe и (c) мы отправляем письмо-подтверждение Заказа. До отправки подтверждения мы вправе отказать в Заказе по своему усмотрению (например, нет в наличии, риск мошенничества, санкционная юрисдикция). Для предзаказов договор заключается под условием поставки продукта в срок, объявленный на странице продукта.
5. Срок действия предложения и цены
Цены указаны в EUR. Для Потребителей в ЕС цены включают применимый НДС, если не указано иное; сумма НДС выделена в счёте. Для Бизнес-клиентов и клиентов вне ЕС цены указаны без налогов; reverse-charge или местные налоги несёт Клиент. Промо-цены (напр. Early Bird) действуют только в течение срока и количества мест, указанных на странице продукта; по исчерпании или окончании срока действует обычная цена. Мы не связаны очевидными опечатками в ценах.
6. Оплата
Оплата обрабатывается Stripe Payments Europe Ltd. Мы не храним полные данные карты на наших серверах. Подписки автоматически продлеваются согласно выбранному при checkout интервалу (ежемесячно или ежегодно) с списанием в дату продления. Неудачные платежи запускают последовательность напоминаний; подписка может быть приостановлена после 30 дней неоплаты. Для разовых покупок оплата списывается при оформлении Заказа. Для предзаказов условия оплаты определяются индивидуально (полная предоплата, депозит + остаток, или рассрочка).
7. Право Потребителя на отказ и установленные законом гарантии
Потребители, проживающие в ЕС, имеют 14-дневное право отказа от дистанционных договоров (Дир. ЕС 2011/83/ЕС), как подробно описано в нашей Refund Policy. Право отказа НЕ применяется к цифровому контенту, поставляемому немедленно после явного предварительного согласия Потребителя и подтверждения утраты права отказа (собирается на checkout для SaaS и цифровых продуктов), согл. ст. 16(m) Директивы. Двухлетняя законодательная гарантия соответствия (Дир. ЕС 2019/771, заменившая прежнюю Дир. ЕС 1999/44/ЕС, инкорпорирована в эстонский Закон об обязательственном праве) применяется к физическим продуктам, поставляемым Потребителям. Полные процедуры, сроки и исключения см. в Refund Policy.
7a. Гарантия возврата денег при неудовлетворённости
Для месячных подписок RADAR, приобретённых по полной цене, GiBSeS OÜ предоставляет добровольную коммерческую гарантию «удовлетворённость или возврат денег», дополнительную и независимую по отношению к установленным законом правам, описанным в разделе 7. Если к концу первого месяца подписки («пробного месяца») вы не удовлетворены, вы можете запросить полный возврат (100%) платы за первый месяц без объяснения причин, связавшись с нами по адресу, указанному в разделе 16. Возврат осуществляется на исходный способ оплаты в течение 40 (сорока) дней после окончания пробного месяца. Гарантией можно воспользоваться один раз на клиента, и она применяется только к первому месячному периоду RADAR; она не распространяется на пакеты, оборудование, дополнения или подписки, уже пользующиеся отдельной промо-ценой. После возврата подписка прекращается, а доступ к сервису завершается.
8. Допустимое использование
Вы не вправе использовать Услуги для: (a) нарушения применимого закона; (b) нарушения прав третьих лиц; (c) передачи вредоносных программ, спама или вредного контента; (d) обратной инженерии, декомпиляции или извлечения алгоритмов или обучающих данных; (e) использования автоматизированных средств для скрейпинга, репликации или конкуренции с Услугами; (f) перепродажи доступа без соглашения о реселлерстве. Существенное нарушение даёт нам право немедленно приостановить или прекратить доступ без возврата неиспользованных платежей.
9. Интеллектуальная собственность
Все Услуги — включая программное обеспечение, модели, промпты, документацию, дизайн, товарные знаки (GiBSeS, RADAR, ECHO, MAIKE) и маркетинговые материалы — являются и остаются исключительной собственностью GiBSeS OÜ или её лицензиаров. Подписка предоставляет Вам неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Услуг для внутренних бизнес-целей в течение срока подписки. Передача прав интеллектуальной собственности не происходит, кроме случаев, прямо предусмотренных отдельным лицензионным соглашением. Данные и контент, загружаемые Клиентом, остаются Вашей собственностью; мы обрабатываем их в соответствии с Политикой конфиденциальности и DPA.
10. Ответственность
В максимальной степени, разрешённой применимым законом, наша совокупная ответственность по любому требованию, вытекающему из или связанному с Услугами, ограничена платежами, произведёнными Вами за двенадцать месяцев, предшествующих событию, повлекшему требование. Мы исключаем ответственность за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или возможностей. Настоящие Условия не ограничивают ответственность за умысел, грубую неосторожность, смерть или телесные повреждения вследствие неосторожности, или за обстоятельства, не подлежащие исключению согласно эстонскому праву. Установленные законом права Потребителя не затрагиваются.
11. Доступность и форс-мажор
Мы стремимся обеспечивать разумную непрерывность Услуг, но не гарантируем бесперебойную доступность. Плановое обслуживание уведомляется заранее, насколько это разумно возможно. Мы не несём ответственности за неисполнение в связи с событиями вне нашего разумного контроля, включая сбои коммунальных служб, перебои в работе сторонних провайдеров (Stripe, AWS и др.), забастовки, пандемии, войны, санкции или меры государственных органов. Наши обязательства приостанавливаются на время действия форс-мажора.
12. Прекращение
Вы можете отменить подписку в любой момент из аккаунта; подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, и возврат за неполные периоды не производится, кроме случаев, требуемых законодательством о Потребителях. Мы можем немедленно приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении, неоплате или незаконном использовании, и взыскать невыплаченные суммы. Любая сторона может расторгнуть договор об услугах без минимального обязательства с письменным уведомлением за 30 дней. Положения об интеллектуальной собственности, ответственности, применимом праве и разрешении споров действуют после прекращения.
13. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики, без учёта коллизионных норм. Применение Венской конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) исключается. Императивные нормы потребительской защиты страны обычного места жительства Потребителя сохраняют силу.
14. Разрешение споров
Стороны сначала пытаются разрешить любой спор мирно путём добросовестных переговоров. Если в течение 30 дней с письменного уведомления спор не разрешён, он передаётся в исключительную юрисдикцию Harju County Court (Harju Maakohus), Таллин, Эстония, при соблюдении императивных норм защиты Потребителей. Потребители, проживающие в ЕС, могут также использовать платформу EU Online Dispute Resolution https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Изменения
Мы вправе время от времени изменять настоящие Условия. Текущая версия всегда доступна на этой странице с указанной выше датой "Последнее обновление". Существенные изменения, затрагивающие активные подписки, сообщаются по электронной почте не менее чем за 30 дней; Вы можете прекратить подписку до вступления изменений в силу, если не принимаете их. Продолжение использования Услуг после даты вступления в силу означает принятие пересмотренных Условий. Предыдущие версии архивируются и доступны по запросу.
16. Контакт
По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь в GiBSeS OÜ по адресу info@gibses.com или почтой на Juhkentali tn 8, Kesklinna linnaosa, 10132 Tallinn, Estonia. Эстонский торговый реестр № 17231761.
17. Делимость
Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся компетентным судом недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу, а недействительное положение заменяется действительным, наиболее близко отражающим первоначальный смысл.
18. Язык
Настоящие Условия доступны на нескольких языках. Английская версия является официальной. В случае несоответствия между языковыми версиями преимущество имеет английская, если законодательство о Потребителях не требует преимущества версии на местном языке Потребителя.
Последний пересмотр: 19 мая 2026. GiBSeS OÜ — рег. № 17231761 — Juhkentali tn 8, 10132 Tallinn, Estonia.