Termini e Condizioni
Last updated: 2026-06-17
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo dei servizi forniti da GiBSeS OÜ (Registro Imprese estone n. 17231761, capitale sociale €20.000,00, sede legale Juhkentali tn 8, Kesklinna linnaosa, 10132 Tallinn, Estonia). Accedendo o utilizzando i nostri servizi accetti integralmente i presenti Termini.
1. Definizioni
"Società", "noi" indica GiBSeS OÜ. "Cliente", "tu" indica qualunque persona fisica o giuridica che acceda o utilizzi i nostri servizi. "Servizi" indica gli abbonamenti SaaS (RADAR, ECHO, MAIKE), i programmi early-access, le prevendite, gli accordi di licenza, i prodotti fisici, le demo e ogni deliverable correlato. "Ordine" indica un acquisto confermato effettuato tramite le nostre piattaforme (gibses.com o rocket.gibses.com). "Consumatore" indica una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (Dir. UE 2011/83/UE). "Cliente Business" indica qualunque soggetto non-Consumatore.
2. Accettazione
Effettuando un Ordine, creando un account o utilizzando i Servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non accetti, non utilizzare i Servizi. Per i Clienti Business, la persona che accetta i Termini garantisce di avere il potere di impegnare la persona giuridica rappresentata.
3. Servizi
Forniamo: (i) abbonamenti SaaS a strumenti di vendita guidati da AI (RADAR — discovery e scoring dei prospect; ECHO — conversation intelligence; MAIKE — agente AI strategico); (ii) programmi early-access e prevendite per prodotti in sviluppo; (iii) accordi di licenza per deployment sovereign on-premise; (iv) prodotti fisici e bundle ove indicati; (v) demo, servizi professionali e deliverable custom su richiesta. Ambito, disponibilità e limitazioni di ogni Servizio sono documentati nella pagina prodotto o nella conferma d'Ordine. Possiamo modificare, sospendere o cessare qualunque Servizio con ragionevole preavviso, salvo che la modifica incida negativamente su un abbonamento attivo, nel qual caso si applica l'art. 12.
4. Formazione dell'ordine e conclusione del contratto
Le inserzioni di prodotto sulle nostre piattaforme costituiscono invito a offrire, non offerta vincolante. Il contratto vincolante si conclude quando (a) trasmetti l'Ordine tramite il nostro checkout, (b) il pagamento è autorizzato da Stripe, e (c) ti inviamo l'email di conferma dell'Ordine. Fino all'invio della conferma possiamo rifiutare l'Ordine a nostra discrezione (es. stock esaurito, rischio frode, giurisdizione sanzionata). Per le prevendite, il contratto è concluso sotto condizione della consegna del prodotto entro il termine indicato sulla pagina prodotto.
5. Validità dell'offerta e prezzi
I prezzi sono espressi in EUR. Per i Consumatori dell'UE i prezzi sono comprensivi di IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione esplicita; l'importo IVA è dettagliato in fattura. Per i Clienti Business e i Clienti extra-UE i prezzi sono al netto di imposte e l'eventuale reverse-charge o imposte locali sono a carico del Cliente. I prezzi promozionali (es. Early Bird) sono validi solo per la durata indicata sulla pagina del prodotto e per il numero di posti indicato; esauriti i posti o scaduto il termine, il prezzo torna alla tariffa regolare. Non siamo vincolati da palesi errori tipografici nei prezzi.
6. Pagamento
Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe Ltd. Non memorizziamo i dati completi della carta sui nostri server. Per gli abbonamenti, le fee si rinnovano automaticamente secondo l'intervallo di fatturazione scelto al checkout (mensile o annuale) e vengono addebitate alla data di rinnovo. I pagamenti falliti attivano una sequenza di dunning; l'abbonamento può essere sospeso dopo 30 giorni di mancato pagamento. Per gli acquisti una tantum il pagamento è catturato al momento dell'Ordine. Per le prevendite i termini sono specificati per ciascuna offerta (saldo upfront, acconto + saldo, oppure rateale).
7. Diritto di recesso del consumatore e garanzie legali
I Consumatori domiciliati in UE hanno un diritto di recesso di 14 giorni dai contratti a distanza (Dir. UE 2011/83/UE) come dettagliato nella nostra Refund Policy. Il diritto di recesso NON si applica al contenuto digitale fornito immediatamente previo espresso consenso del Consumatore e riconoscimento della perdita del diritto di recesso (raccolto al checkout per SaaS e prodotti digitali), ex art. 16(m) della Direttiva. La garanzia legale di conformità biennale (Dir. UE 2019/771, che ha sostituito la Dir. UE 1999/44/CE, recepita nel Law of Obligations Act estone) si applica ai prodotti fisici forniti ai Consumatori. Vedi la Refund Policy completa per procedure, scadenze ed eccezioni.
7a. Garanzia soddisfatti o rimborsati
Per gli abbonamenti mensili a RADAR acquistati a prezzo pieno, GiBSeS OÜ offre una garanzia commerciale volontaria "soddisfatti o rimborsati", aggiuntiva e indipendente rispetto ai diritti di legge descritti nella sezione 7. Se, entro la fine del primo mese di abbonamento (il "mese di prova"), non sei soddisfatto, puoi richiedere il rimborso del 100% del canone del primo mese, senza alcuna giustificazione, contattandoci all'indirizzo indicato nella sezione 16. Il rimborso viene erogato sul metodo di pagamento originale entro 40 (quaranta) giorni dalla fine del mese di prova. La garanzia può essere esercitata una sola volta per cliente e si applica esclusivamente al primo mese di abbonamento a RADAR; non si estende a bundle, hardware, add-on o ad abbonamenti che già beneficiano di un prezzo promozionale separato. A seguito del rimborso l'abbonamento è risolto e l'accesso al servizio cessa.
8. Uso consentito
Non puoi utilizzare i Servizi per (a) violare qualunque legge applicabile, (b) violare diritti di terzi, (c) trasmettere malware, spam o contenuti dannosi, (d) reverse-engineering, decompilazione, estrazione di algoritmi o dati di training, (e) utilizzare strumenti automatici per scraping, replicazione o concorrenza con i Servizi, (f) rivendere accessi senza accordo di reseller. La violazione sostanziale ci legittima a sospendere o cessare l'accesso senza rimborso delle fee non utilizzate.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i Servizi — incluso software, modelli, prompt, documentazione, design, marchi (GiBSeS, RADAR, ECHO, MAIKE) e materiali marketing — sono e restano di proprietà esclusiva di GiBSeS OÜ o dei suoi licenzianti. L'abbonamento ti concede una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile per utilizzare i Servizi per finalità interne di business durante la durata dell'abbonamento. Nessun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale avviene se non espressamente concesso in un accordo di licenza separato. I dati e contenuti del Cliente caricati restano di tua proprietà; li trattiamo ai sensi della Privacy Policy e del DPA.
10. Responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva per qualunque pretesa derivante o connessa ai Servizi è limitata all'importo delle fee da te pagate nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso. Escludiamo la responsabilità per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi lucro cessante, perdita di dati o di opportunità di business. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali da negligenza, o per fattispecie inderogabili ai sensi della legge estone. I diritti inderogabili del Consumatore restano impregiudicati.
11. Continuità del servizio e forza maggiore
Ci impegniamo a fornire i Servizi con ragionevole continuità ma non garantiamo disponibilità ininterrotta. La manutenzione pianificata è notificata in anticipo ove ragionevolmente possibile. Non siamo responsabili dell'inadempimento causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi guasti utility, interruzioni provider terzi (Stripe, AWS, ecc.), scioperi, pandemie, guerre, sanzioni o provvedimenti governativi. I nostri obblighi sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore.
12. Risoluzione
Puoi disdire un abbonamento in qualunque momento dall'account; l'abbonamento resta attivo fino al termine del periodo di fatturazione pagato e non è dovuto rimborso per periodi parziali, salvo quanto imposto dalla legge sui Consumatori. Possiamo sospendere o cessare immediatamente l'accesso per violazione sostanziale, mancato pagamento o uso illecito, recuperando le fee insolute. Ciascuna parte può recedere per giusta causa con preavviso scritto di 30 giorni per i contratti di servizio non soggetti a commitment minimo. Le clausole su proprietà intellettuale, responsabilità, legge applicabile e foro sopravvivono alla risoluzione.
13. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica d'Estonia, con esclusione delle norme di conflitto. L'applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG) è esclusa. Le norme inderogabili a tutela dei Consumatori del paese di residenza abituale del Consumatore restano applicabili.
14. Foro competente
Le parti tentano anzitutto la risoluzione amichevole tramite negoziazione in buona fede. Se la controversia resta irrisolta entro 30 giorni dalla comunicazione scritta, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Harju County Court (Harju Maakohus), Tallinn, Estonia, fatte salve le norme inderogabili a tutela del Consumatore. I Consumatori domiciliati nell'UE possono inoltre ricorrere alla piattaforma EU Online Dispute Resolution all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Modifiche
Possiamo modificare i presenti Termini di volta in volta. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina con la data "Ultimo aggiornamento" indicata in alto. Le modifiche sostanziali che impattano abbonamenti attivi sono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso; puoi disdire l'abbonamento prima dell'entrata in vigore se non accetti le modifiche. La prosecuzione dell'utilizzo dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei Termini rivisti. Le versioni precedenti sono archiviate e disponibili su richiesta.
16. Contatti
Per qualunque richiesta relativa ai presenti Termini contatta GiBSeS OÜ all'indirizzo info@gibses.com o per posta a Juhkentali tn 8, Kesklinna linnaosa, 10132 Tallinn, Estonia. Registro Imprese estone n. 17231761.
17. Clausola di salvaguardia
Se una clausola dei presenti Termini è dichiarata invalida o inefficace da un tribunale competente, le restanti clausole restano pienamente in vigore, e la clausola invalida è sostituita da una valida che rifletta il più possibile l'intento originario.
18. Lingua
I presenti Termini sono disponibili in più lingue. Il testo inglese è il testo facente fede. In caso di incongruenze fra le versioni linguistiche prevale la versione inglese, salvo che la legge sui Consumatori richieda la prevalenza della versione nella lingua locale del Consumatore.
Ultima revisione: 19 maggio 2026. GiBSeS OÜ — registro n. 17231761 — Juhkentali tn 8, 10132 Tallinn, Estonia.