条款与条件
Last updated: 2026-06-17
本条款与条件管辖您对 GiBSeS OÜ(爱沙尼亚商业登记号 17231761,注册资本 €20,000.00,注册办公地址 Juhkentali tn 8, Kesklinna linnaosa, 10132 Tallinn, Estonia)所提供服务的使用。访问或使用我们的服务即表示您同意完全受本条款约束。
1. 定义
"公司"、"我们"指 GiBSeS OÜ。"客户"、"您"指访问或使用我们服务的任何自然人或法人。"服务"指 SaaS 订阅(RADAR、ECHO、MAIKE)、抢先体验项目、预售、许可协议、实体产品、演示及任何相关交付物。"订单"指通过我们平台(gibses.com 或 rocket.gibses.com)确认的购买。"消费者"指在其商业、营业、手工或职业活动之外行事的自然人(欧盟指令 2011/83/EU)。"商业客户"指任何非消费者主体。
2. 接受
下达订单、创建账户或使用服务即确认您已阅读、理解并接受本条款。如不同意,请勿使用服务。对于商业客户,接受本条款的人保证其有权约束其代表的法人实体。
3. 服务
我们提供:(i)由 AI 驱动的销售工具 SaaS 订阅(RADAR — 潜客发现与评分;ECHO — 对话智能;MAIKE — 战略 AI 代理);(ii)正在开发产品的抢先体验项目与预售;(iii)主权本地部署许可协议;(iv)注明的实体产品及套装;(v)按需的演示、专业服务及定制交付物。各服务的范围、可用性和限制详见相应产品页或订单确认。我们可在合理通知后修改、暂停或终止任何服务,惟若修改对活跃订阅产生不利影响,则适用第 12 条。
4. 订单形成与合同订立
我们平台上的产品列表为要约邀请,而非有约束力的要约。具有约束力的合同在以下条件全部满足时成立:(a)您通过结账提交订单;(b)Stripe 授权付款;(c)我们发送订单确认电子邮件。在确认邮件发送前,我们可酌情拒绝订单(例如库存不足、欺诈风险、受制裁辖区)。预售合同以在产品页面公布的时间内交付产品为条件成立。
5. 报价有效期与价格
价格以 EUR 显示。对欧盟消费者,除非明确另行说明,价格含适用增值税;增值税金额在发票中列明。对商业客户和欧盟以外客户,价格不含税,任何反向征收或当地税由客户承担。促销价格(如 Early Bird)仅在产品页所示期限和席位数内有效;售罄或截止后恢复正价。我们不受价格明显笔误的约束。
6. 付款
付款由 Stripe Payments Europe Ltd. 处理。我们不在服务器上存储完整卡数据。订阅按结账时所选计费周期(月度或年度)自动续费,在续费日扣款。付款失败将触发催款流程;订阅可在欠款 30 天后暂停。一次性购买在下单时扣款。预售付款条款按每项报价确定(全额预付、定金 + 尾款或分期)。
7. 消费者撤回权与法定保修
欧盟境内消费者享有 14 天远程合同撤回权(欧盟指令 2011/83/EU),详见我们的退款政策。该撤回权不适用于在消费者明示事先同意并确认丧失撤回权(结账时为 SaaS 和数字产品收集)后立即提供的数字内容,见指令第 16(m)条。两年法定符合性保修(欧盟指令 2019/771（替代先前的 1999/44/EC 指令）,转化于爱沙尼亚《债务关系法》)适用于提供给消费者的实体产品。完整程序、期限和例外详见退款政策。
7a. 满意或退款保证
对于以全价购买的 RADAR 月度订阅，GiBSeS OÜ 提供一项自愿的商业「满意或退款」保证，该保证是对第 7 条所述法定权利的补充，且与之相互独立。如果在您订阅的第一个月（「试用月」）结束时您不满意，您可以无需任何理由，通过第 16 条所列地址与我们联系，申请全额（100%）退还第一个月的订阅费用。退款将在试用月结束后 40（四十）天内退回至原支付方式。该保证每位客户可使用一次，且仅适用于 RADAR 的首个月度周期；不适用于套餐、硬件、附加组件，或已享受单独促销价格的订阅。退款后，订阅即告终止，对服务的访问随之结束。
8. 可接受使用
您不得使用服务来:(a)违反任何适用法律;(b)侵犯第三方权利;(c)传输恶意软件、垃圾邮件或有害内容;(d)反向工程、反编译或提取底层算法或训练数据;(e)使用自动化工具进行抓取、复制或与服务竞争;(f)在无经销商协议的情况下转售访问权。重大违反我们有权立即暂停或终止访问而不退还未使用的费用。
9. 知识产权
所有服务 — 包括软件、模型、提示词、文档、设计、商标(GiBSeS、RADAR、ECHO、MAIKE)及营销文案 — 均为 GiBSeS OÜ 或其许可方的专有财产。订阅授予您在订阅期内将服务用于内部业务目的的非独占、不可转让、可撤销许可。除非在单独的许可协议中明确授予,否则不转让知识产权。客户上传的数据和内容仍归您所有;我们按照隐私政策和 DPA 处理。
10. 责任
在适用法律允许的最大范围内,我们对因服务或与服务有关的任何索赔的累计责任以您在索赔事件发生前十二个月内支付的费用为限。我们不承担间接、附带、后果性或惩罚性损害,包括利润、数据或商业机会损失。本条款不限制对欺诈、故意不当行为、因过失导致的死亡或人身伤害,或爱沙尼亚法律下不可排除事项的责任。消费者的法定权利不受影响。
11. 服务可用性与不可抗力
我们致力于以合理的连续性提供服务,但不保证不间断可用。计划维护将在合理可能的情况下事先通知。我们不对超出我们合理控制的事件(包括公用事业故障、第三方提供商中断(Stripe、AWS 等)、罢工、流行病、战争、制裁或政府措施)造成的不履行承担责任。不可抗力期间我们的义务暂停。
12. 终止
您可随时在账户中取消订阅;订阅在已付费计费周期结束前保持有效,部分周期不退款(消费者法律强制要求除外)。我们可因重大违约、欠款或非法使用立即暂停或终止访问,并追回未结费用。任一方可对无最低承诺的服务合同提前 30 天书面通知便利终止。关于知识产权、责任、适用法律和争议解决的条款在终止后继续有效。
13. 适用法律
本条款受爱沙尼亚共和国法律管辖,不考虑冲突法规则。《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)不适用。消费者惯常居所地国家的强制性消费者保护规则不受影响。
14. 争议解决
双方应首先通过善意协商寻求友好解决。如自书面通知起 30 天内未解决,争议应提交爱沙尼亚塔林 Harju County Court(Harju Maakohus)专属管辖,以强制性消费者保护规则为前提。欧盟境内消费者亦可使用欧盟在线争议解决平台 https://ec.europa.eu/consumers/odr。
15. 修订
我们可不时修订本条款。当前版本始终在本页提供,顶部显示"最后更新"日期。影响活跃订阅的重大变更将至少提前 30 天通过电子邮件通知;若您不接受变更,可在生效前取消订阅。生效日后继续使用服务即视为接受修订后的条款。先前版本已归档,可应要求提供。
16. 联系方式
有关本条款的任何咨询,请通过 info@gibses.com 或邮寄至 Juhkentali tn 8, Kesklinna linnaosa, 10132 Tallinn, Estonia 联系 GiBSeS OÜ。爱沙尼亚商业登记号 17231761。
17. 可分割性
如本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行,其余条款仍完全有效,无效条款将由尽可能符合原意的有效条款替代。
18. 语言
本条款以多种语言提供。英文版本为正式版本。语言版本之间存在不一致时以英文版本为准,除非消费者法律要求以消费者本地语言版本为准。
最后审查: 2026 年 5 月 19 日。GiBSeS OÜ — 登记号 17231761 — Juhkentali tn 8, 10132 Tallinn, Estonia。