Die häufigsten Fragen
Wird die KI meinen Mitarbeitern die Arbeit wegnehmen?Ängste und Wahrnehmungen
In den meisten KMU beseitigt KI keine Stellen, sondern Tätigkeiten. Der Unterschied ist entscheidend. Ein Buchhalter bleibt für die Konten verantwortlich; die KI erspart ihm nur das manuelle Abtippen von Rechnungen. OECD und ILO stellen immer wieder fest, dass Jobs mit hoher Automatisierungsanfälligkeit selten komplett verschwinden: Sie werden neu zugeschnitten, wobei repetitive Anteile abnehmen und Anteile mit Urteilsvermögen zunehmen.
Das eigentliche Risiko für ein kleines Unternehmen ist das Gegenteil von Massenentlassungen: die besten Leute in Copy-Paste-Arbeit zu verschwenden, während die Konkurrenz sie davon befreit. Wo KI wirklich jemanden ersetzt, betrifft das meist eng umrissene, repetitive Funktionen – und Unternehmen, die das gut managen, qualifizieren um statt zu entlassen, schon weil man sich in einem 15-Personen-Betrieb den Verlust von internem Wissen nicht leisten kann.
Die ehrliche Antwort: Plane Aufgabenverschiebungen, keine Stellenstreichungen. Erkläre deinem Team frühzeitig, was die KI verändern wird und was nicht.
GiBSeS — Wir zeigen dir, welche Tätigkeiten ein Tool realistisch übernehmen kann und welche menschlich bleiben, damit du mit deinem Team auf Basis von Fakten sprichst statt Gerüchten. Ein unverbindliches Erstgespräch ist kostenlos.
Darf ich die Daten meiner Kunden in ChatGPT oder andere KI-Tools eingeben?DSGVO
Das hängt davon ab, welche Daten, mit welchem Tool und auf welcher Rechtsgrundlage. Personenbezogene Daten (Namen, E-Mails, Vertragsinhalte, Gesundheits- oder Finanzdaten) in ein KI-Tool einzufügen bedeutet, sie an einen externen Anbieter weiterzugeben: Dieser Anbieter wird faktisch zu einer Stelle, die diese Daten verarbeitet – und du bleibst gegenüber den Betroffenen verantwortlich.
Bei kostenlosen Consumer-Plänen können deine Eingaben zum Training der Modelle verwendet werden, und du hast keine angemessenen vertraglichen Garantien: Hier lautet die praktische Regel, keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten einzugeben. Bei Business-/Enterprise-Plänen, die das Training ausschließen und einen Auftragsverarbeitungsvertrag anbieten, wird die Sache handhabbar – muss aber trotzdem im Einzelfall bewertet werden.
GiBSeS — Genau diese Unterscheidung – welche Daten, welches Tool, welcher vertragliche Schutz – ist der erste Filter, den wir anwenden, wenn wir einem KMU helfen, KI zu nutzen, ohne sich angreifbar zu machen.
Was kostet ein Automatisierungs- oder KI-Projekt für ein KMU wirklich?Kosten, ROI und Budget
Es gibt keinen Einheitspreis, aber es gibt eine vorhersehbare Kostenstruktur. Neben dem Anfangsbetrag (Entwicklung, Lizenzen, Einrichtung) müssen Sie die Integration in bestehende Systeme, die Migration und Bereinigung von Daten, die Schulung der Mitarbeitenden sowie Wartung und laufende Gebühren einkalkulieren. Bei vielen Projekten macht die Softwarelizenz über drei Jahre nur einen Bruchteil der Gesamtkosten aus: Der schwergewichtige Teil besteht darin, die Technologie in Ihren tatsächlichen Prozessen zum Laufen zu bringen.
Eine nützliche Faustregel: Wenn ein Anbieter Ihnen einen Preis nennt und Ihnen die Posten für Integration, Schulung und Wartung nicht erklärt, ist dieser Preis per Definition unvollständig. Fragen Sie immer nach den Kosten über drei Jahre, nicht nach dem Einstiegspreis.
GiBSeS — Die GiBSeS-Wertlandkarte setzt genau hier an: erst die vollen Kosten verstehen, bevor entschieden wird, ob und was bewegt werden soll.
Gilt der AI Act auch für mein kleines Unternehmen?KI-Verordnung
Ja, der AI Act macht keine Ausnahme nach Unternehmensgröße: Er gilt für alle, die KI-Systeme im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit entwickeln, vertreiben oder schlicht nutzen – einschließlich KMU und Freiberufler. Entscheidend ist nicht der Umsatz, sondern wie Sie KI einsetzen.
Die gute Nachricht: Die Pflichten sind risikoproportional. Wer KI für unkritische Aufgaben nutzt, hat nur geringe Auflagen zu erfüllen. Die Verordnung sieht zudem gezielte Unterstützungsmaßnahmen für KMU und Start-ups vor, etwa Reallabore (Sandboxes) und abgestufte Bußgelder.
GiBSeS — Die eigentliche Arbeit besteht darin, herauszufiltern, was Sie wirklich betrifft und was nicht – genau mit diesem praktischen Filter beginnen wir.
Ich will mein Unternehmen innovieren, weiß aber nicht, wo ich anfangen soll: Was ist der erste Schritt?Wo Sie anfangen
Der erste Schritt ist nicht die Wahl einer Technologie, sondern das Verständnis, wo Sie heute Wert verlieren. Bevor Sie über Software, KI oder Automatisierung sprechen, brauchen Sie eine Diagnose: Welche Prozesse kosten am meisten Zeit, verursachen die meisten Fehler oder bremsen den Kunden aus. Daraus ergibt sich eine Liste konkreter Probleme, nach Wirkung sortiert.
Erst wenn Sie wissen, wo der Wert liegt, ist es sinnvoll zu entscheiden, was Sie tun und mit welchem Werkzeug. Beim Werkzeug anzufangen ("ich brauche ein CRM", "ich brauche KI") ist der häufigste Weg, gutes Geld für ein Problem auszugeben, das gar nicht Ihr Hauptproblem war. Innovation bedeutet, den richtigen Engpass zu lösen, nicht der aktuellen Technologie-Mode zu folgen.
GiBSeS — Genau hier setzt die GiBSeS-Methode "Wertlandkarte" an: erst die Diagnose, dann die Entscheidung.
Ist KI nicht einfach nur eine Blase, wie Krypto?Ängste und Wahrnehmungen
In Teilen des KI-Marktes gibt es tatsächlich eine Finanzblase — überzogene Bewertungen, Hype und Tools, die nicht überleben werden. Das stimmt so gut wie sicher, und dein Skeptizismus ist berechtigt. Aber eine Finanzblase und eine nutzlose Technologie sind zwei verschiedene Dinge. Der Dotcom-Crash im Jahr 2000 fegte Hunderte Unternehmen hinweg – trotzdem wurden E-Commerce und Suchmaschinen unverzichtbar.
Der Unterschied zu Krypto ist, dass KI schon heute konkrete, überprüfbare Arbeit leistet: Texte schreiben, Daten aus Dokumenten extrahieren, Routinefragen beantworten, Anrufe transkribieren. Du kannst die eingesparten Stunden in diesem Quartal messen. Für die meisten KMU blieb das Versprechen von Krypto dagegen spekulativ.
Behandle den Börsenrummel und den Alltagsnutzen daher als zwei getrennte Fragen. Die Blase kann platzen; die Tools, die dir echte Stunden sparen, bleiben trotzdem auf deinem Schreibtisch.
GiBSeS — Unsere Unabhängigkeit bedeutet, dass wir den Hype nicht mitreiten: Wir empfehlen nur Tools, die sich in messbarer Zeit oder messbaren Kosten amortisieren. Ist etwas nur Blasenschaum, sagen wir dir das auch. Diese Offenheit gibt es kostenlos im ersten Gespräch.
Bleibe ich an einen Anbieter gebunden, aus dem ich nicht mehr herauskomme?Ängste und Wahrnehmungen
Das ist ein reales Risiko, und genau das planen Anbieter still und leise ein. Lock-in entsteht, wenn deine Daten, Abläufe und dein Know-how allesamt in einer einzigen proprietären Plattform leben, aus der ein Ausstieg schmerzhaft wäre. Die Wechselkosten erlauben es dem Anbieter dann, die Preise zu erhöhen oder bei der Qualität nachzulassen, weil du nicht gehen kannst.
Die Gegenmittel sind praktisch: Halte deine Daten in exportierbaren Formaten, bevorzuge Tools auf Basis offener Standards, und vermeide tiefe Individualisierung auf einer einzelnen Plattform, bevor sie sich das verdient hat. Behandle KI-Basismodelle als weitgehend austauschbar — sie sind es zunehmend — und halte deine Geschäftslogik von jedem einzelnen Anbieter getrennt.
Du musst kommerzielle Tools nicht meiden; du musst sie mit dem Ausstieg im Hinterkopf nutzen. Eine Beziehung, aus der du aussteigen kannst, ist eine, in der sich der Anbieter dein Geschäft immer wieder verdienen muss.
GiBSeS — Unabhängigkeit ist unsere Existenzberechtigung: Wir haben keine Lizenzen zu verkaufen und gestalten daher auf Portabilität und einen klaren Ausstieg hin, nicht auf Lock-in. Wir prüfen deine aktuelle Konfiguration gern kostenlos.
Woran erkenne ich, ob mein Unternehmen vom CRA betroffen ist?Cyber Resilience Act
Der CRA gilt für alle, die Produkte mit digitalen Elementen auf dem EU-Markt bereitstellen, mit unterschiedlichen Pflichten je nach Rolle: Hersteller (wer entwickelt oder fertigt, oder unter eigenem Namen entwickeln bzw. fertigen lässt) tragen die strengsten Pflichten; Einführer (wer Produkte von Unternehmen außerhalb der EU in die EU bringt) müssen prüfen, ob der Hersteller seinen Teil erfüllt hat; Händler müssen mit gebotener Sorgfalt in der Lieferkette handeln.
Selbst wenn Sie ein von anderen gefertigtes Produkt unter eigenem Markennamen weiterverkaufen, werden Sie in den Augen der Verordnung zum "Hersteller". Es lohnt sich, die Rolle zu klären, bevor man davon ausgeht, dass die Pflicht bei jemand anderem liegt.
GiBSeS — Ihre Rolle in der Kette – Hersteller, Einführer oder Händler – präzise zu bestimmen, verändert die Liste der Pflichten grundlegend. Genau dort setzen wir an.
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Dieser Inhalt dient der Information und stellt keine Rechtsberatung dar.